Avivasa Bireysel Emeklilik ve Ben

Geçtiğimiz aylarda başımdan geçen ancak ilgililerine lazım olacak bilgiler içerdiğinden burada paylaşmak istediğim bir yazım var.

Konu :Bireysel Emeklilik Sistemi.

Son 1.5 yılı Avivasa olmak üzere 2005 yılından beri sistemdeyim. Firmaları aradığımda telefona çıkan çalışanlardan daha çok sistemi bildiğime de eminim.

Geçtiğimiz ay %100 hisse olan fonlarımın satışı için emir vermiştim.(23 Şubat Çarşamba saat 00:35’de.) Bu satış emrimi fonun 27 Şubat Pazartesi günkü fiyatından işleme aldılar. Bende şans eseri bu süreci takip ettim. Çünkü normalde pazartesi değil cuma gunku fiyattan işleme koymaları gerekirdi. Yani benim talimatım (T), 1 iş gunu sonraki fiyattan (T+1) , 2 iş günü sonra(T+2) hesabıma geçmeleri gerekiyordu.

Normalde kendi sitelerinde(http://www.akportfoy.com.tr/t/spk/AEH.asp) fonun izahnamesi bulunuyor.

Ve orada fonun alım satım saatlerinde aynen şöyle yazıyordu.

Bireysel Emeklilik Sistemine dahil olan katılımcıların, alım satım işlemlerinin kurucu tarafından ve kurucu nezdinde yer alan hesaplar aracılığıyla yapılması esastır.

Katılımcılardan tahsil edilen katkı paylarının şirkete saat 12:00’a kadar ulaşması durumunda, katkı payları aynı gün, bu saatten sonra gelen katkı payları ertesi iş günü yatırıma yönlendirilir.

Katılımcılardan saat 12:00’a kadar iletilen fon satım işlemleri 1.işlem günü ilan edilen fiyattan , bu saatten sonra iletilen işlemler 2.işlem günü ilan edilecek fiyattan gerçekleşir ve katılımcı hesaplarına yansır. Saat 12:00’a kadar yatırıma yönlendirilen katkı payları o gün için, 12:00’dan sonra yatırıma yönlendirilen katkı payları ertesi iş günü yatırımcı adına nemalandırılır.

Katılımcılardan saat 12:00’a kadar iletilen fon alım işlemleri 1.işlem günü ilan edilen fiyattan gerçekleşir, yatırımcı hesaplarına 2.iş günü alacak kaydedilir. Saat 12:00’dan sonra iletilen işlemler 2.işlem günü ilan edilecek fiyattan gerçekleşir yatırımcı hesaplarına 3. iş günü alacak kaydedilir.

—Bu üstte yazılanları yazımın ilerleyen satırlarında anlatacağım üzere kaldırdılar.—

Ben yukarıdaki yazıyı bildiğim için kendilerini telefonla arayıp(vip numarasını) yaptıkları işlemde yanlışlık olduğunu fonu pazartesi değil cuma günkü fiyattan bozmaları gerektiğini belirttim. Kendileri şifahen bana hak verdiklerini ve durumu genel merkeze ileteceklerini söylediler. Daha sonra lafı fazla uzatmayayım yaklaşık 5-6 kez farklı günlerdeki telefon görüşmelerim sonucu yapılan işlemde herhangi bir hata bulmadıklarını bana bildirdiler.

Bende 2 adet olan sözleşmelerimi başka firmaya geçirmek için hesap özeti istedim. (Burada da ikna çalışmaları vardı ama hala hatalarını kabul etmedikleri için bende firma değişikliği talebimden vazgeçmedim.)

Bunun ardından bende EGM ye http://web2.egm.org.tr/webegm2/yeni_…ize_ulasin.asp adresinden durumu bildiren mail attım.

Yaklaşık 3-4 gun sonra Avivasa dan beni arayıp EGM ye attığınız maile istinaden aradıklarını ve akportfoy sitesindeki bilgilerin yanlış olduğunu ve düzelteceklerini söylediler. Kısacası hala hatalarını kabul etmeyip sitedeki bilgilerin eski olduğunu belirttiler. Bende iyi tamam diyip aktarım talebimi gerçekleştirmelerini istedim.

Daha sonra heralde EGM benim talebime cevap istemiş ve aldığı cevaptan memnun olmamış olmalı ki Avivasa beni tekrar arayıp bu süreçteki zararımı ödeyeceklerini söylediler.

He bu arada hala avivasa nın benim şikayetim üzerine değiştirdiği bilgilere göre de benim fonumun pazartesi değil cuma satılması gerektiğini söyleyerek kendimi yorma gereği duymadım. Çünkü dinlemiyorlar. İlla EGM’den bir yazı gelecek onlara.

Bu kadar uzun yazımı okuduğunuz için teşekkür ederim.

Yazıyı yazma nedenim herşeyi olduğu gibi kabul etmeyin. Ben inanıyorum avivasa daha önceki fon değişikliklerimde de hatalıydı ama dikkatimi çekmedi.

Fon alım satımlarınızı takip edin.

Fon izahnamesinde yazılan saatlere uyulduğunu kontrol edin.

Daha fon işletim kesintilerini bile takip edemiyoruz. Kesiliyor ama ne kadar kesiliyor toplam anapara+getiri içinde kaybolup gidiyor.

Unutmayın siz onlara değil onlar size muhtaç.